Le visiteur comprend la vitrine, puis se retrouve seul au moment de payer.
Solutions/International
Multilingue et international
Une boutique traduite jusqu'au paiement, pas seulement sur la vitrine.
Quatorze langues sont livrées avec la boutique, huit avec le back-office, et l'arabe comme l'hébreu s'affichent de droite à gauche. Catalogue, panier, commande, compte client et messages d'erreur compris.
Inclus dans les quatre offres14 langues en boutique, 8 au back-officeArabe et hébreu de droite à gauche
FRFrançais
ENEnglish
ESEspañol
DEDeutsch
ITItaliano
PTPortuguês
NLNederlands
PLPolski
RUРусский
ARالعربية
HEעברית
ZH中文
JA日本語
SRSrpski
Les deux langues encadrées s'affichent de droite à gauche, mise en page comprise.
La distinction qui compte
L'interface et vos textes, ce n'est pas la même chose
Autant être clair : ce que la plateforme affiche d'elle-même est traduit et inclus. Ce que vous écrivez demande un traducteur.
Aujourd'hui
- Vos noms et descriptions de produits, vos pages, vos articles de blog : ce sont vos textes.
- Ils ne se traduisent pas tout seuls, quelle que soit la plateforme.
- Le module Weglot, dans l'App Store, les traduit automatiquement et vous laisse retoucher chaque phrase.
- Il fonctionne avec votre propre compte Weglot, en douze langues avec URLs localisées.
Avec Ecommercio
- Navigation, filtres, boutons, panier et tunnel de commande : traduits et inclus.
- Comptes clients, statuts de commande et messages d'erreur : traduits et inclus.
- L'intégralité du back-office, en huit langues : traduit et inclus.
- Rien à installer, rien à payer en plus, dans toutes les offres.
Le problème
La traduction s'arrête là où la vente se joue
On ne les voit jamais en démonstration, et ce sont eux qui font abandonner.
Sans conversion, le visiteur doit faire le calcul lui-même.
Recruter à l'étranger ne devrait pas obliger à recruter en français.
Chaque marché a ses règles, et elles ne se règlent pas dans le thème.
Le parcours entier
Six écrans que le visiteur traverse, tous traduits
La traduction de l'interface couvre tout ce que la plateforme affiche d'elle-même, du catalogue au suivi de commande.
Côté boutique
OK
CatalogueRayons, filtres, tris, disponibilités et alertes de stock.
OK
Fiche produitDéclinaisons, quantités, avis, boutons d'achat et messages d'erreur.
OK
Panier et commandeRécapitulatif, codes promo, frais de port, adresses, transporteurs, paiement.
OK
Compte clientInscription, connexion, mot de passe oublié, historique et suivi.
Côté back-office
OK
Huit languesFrançais, anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, polonais, portugais.
OK
Préférence personnelleChaque membre de l'équipe travaille dans sa langue, sur la même boutique.
OK
Tous les écransL'intégralité du back-office est traduite, pas seulement les menus.
4
Menu accessible partoutLe sélecteur est dans la barre du haut, depuis n'importe quel écran.
Le tunnel de commande compte à lui seul environ 160 libellés traduits.
Cas concrets
Ce que l'international demande vraiment
La langue du navigateur est reconnue dès la première visite, et son choix est mémorisé.
L'arabe s'affiche de droite à gauche, mise en page comprise.
Il travaille en polonais dans le back-office, sur exactement la même boutique que vous.
Avec le Multi-Boutiques, chaque marché a son domaine, sa langue par défaut, sa TVA et ses transporteurs.
Autour de l'international
Ce qui compose une boutique internationale
Livrées avec la plateforme. Vous n'activez que celles que vous voulez servir.
La langue est une préférence personnelle : deux personnes gèrent la même boutique dans deux langues.
Affichage de droite à gauche, mise en page comprise.
Module App Store : les prix sont convertis à l'affichage, aux taux de la Banque centrale européenne. Le panier et le paiement restent dans la devise de la boutique.
Les taux se règlent par pays, et par produit à 5,5, 10 ou 20 % en France.
Des tarifs par pays et par zone, avec autant de zones que nécessaire.
Stripe, PayPal, Alma et GoCardless s'activent selon les habitudes de chaque marché.
Module App Store : traduction de vos contenus en douze langues, avec URLs localisées.
Ce sur quoi vous vous appuyez
Un parcours d'achat entier, dans la langue du client
Depuis 20 ansUne plateforme éditée en France par SOFT4ONE, en activité depuis 2006.
Plus de 2 000 boutiquesDes commerçants qui vendent avec Ecommercio au quotidien.
0 % de commissionEcommercio ne prélève rien sur vos ventes. Seuls les prestataires de paiement appliquent leurs propres frais.
Hébergé en FranceDatacenters en France, sauvegardes quotidiennes, certificat SSL et mises à jour de sécurité inclus.
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Trois autres frustrations que les memes outils resolvent.
Plusieurs boutiques
Piloter plusieurs vitrines depuis une interface unique, en choisissant le partagé.
Voir la page Paiements fragmentésProposer les moyens de paiement attendus sans disperser le parcours.
Voir la page SEO trop techniqueTravailler les fondamentaux du référencement depuis la gestion de la boutique.
Voir la page B2B et B2CAdapter la vente au type de client sans multiplier les outils.
Voir la pageQuestions frequentes
Ce qu'on nous demande sur l'international
Le multilingue est-il un module payant ?
Non. Les quatorze langues de la boutique et les huit langues du back-office sont incluses dans toutes les offres, sans module à acheter.
Mes descriptions de produits sont-elles traduites automatiquement ?
Non, pas par le socle. L'interface est traduite et incluse. Vos propres textes, noms et descriptions de produits, pages et articles, demandent un traducteur : le module Weglot, dans l'App Store, les traduit automatiquement et vous laisse retoucher chaque phrase.
L'arabe et l'hébreu sont-ils gérés ?
Oui, avec un affichage de droite à gauche, mise en page comprise.
Puis-je afficher mes prix dans la devise du visiteur ?
Oui, avec le module Devises. Les prix sont convertis à l'affichage aux taux de la Banque centrale européenne, et le panier comme le paiement restent dans la devise de la boutique.
Comment gérer la TVA selon le pays ?
La gestion de la TVA par pays fait partie de la plateforme, avec des taux par produit.
Faut-il une boutique par pays ?
Ce n'est pas obligatoire, mais c'est possible avec le Multi-Boutiques : chaque marché a alors son domaine, sa langue par défaut, sa devise, sa TVA et ses transporteurs.
Chaque membre de l'équipe peut-il choisir sa langue ?
Oui. La langue du back-office est une préférence personnelle, écran par écran identique.