La remise négociée n'est pas appliquée automatiquement, donc elle est ressaisie à la main.
Solutions/B2B et B2C
Professionnels et particuliers
Vos deux clientèles n'achètent pas pareil. Votre boutique peut le savoir.
Des groupes clients qui appliquent leurs remises dès la connexion, l'affichage HT ou TTC, un module devis complet avec PDF et acceptation en ligne, et une boutique Pro séparée si vous préférez cloisonner.
Remises permanentes par groupe clientDevis PDF et acceptation en lignePrix affichés en HT ou en TTC
ParticuliersTTC · tarif public
ProfessionnelsHT · -20 %
GrossistesHT · grille dédiée
Remise permanente par groupeVIP, grossiste, professionnel : la remise s'applique dès que le client se connecte.
Prix affichés en HTSelon la clientèle, la boutique affiche les prix hors taxes ou toutes taxes comprises.
Remise individuelleUne remise attribuée à un client précis, avec période de validité.
Validation manuelle des comptesLes comptes professionnels sont validés avant d'accéder aux tarifs.
Deux approches
Cloisonner, ou faire cohabiter
Les deux fonctionnent. Le choix dépend de votre catalogue et de votre clientèle.
Aujourd'hui
- Une seule boutique, deux clientèles.
- Les groupes clients portent les remises et les grilles tarifaires.
- Le bouton « Demander un devis » s'affiche à côté de « Ajouter au panier ».
- Un produit peut être en devis uniquement, prix masqués, pendant que le reste reste en vente directe.
Avec Ecommercio
- Deux vitrines, un seul back-office, avec le Multi-Boutiques.
- La boutique Pro a son domaine, son design et ses tarifs HT.
- Catalogue, stocks, clients et commandes sont partagés ou séparés, au choix.
- Un collaborateur peut n'avoir accès qu'à la boutique professionnelle.
Le problème
Le professionnel n'achète pas comme le particulier
Un acheteur professionnel raisonne hors taxes, et l'affichage ne suit pas.
Il sort du système, il n'a pas de numéro, et il ne devient jamais une commande automatiquement.
N'importe qui peut créer un compte et accéder aux tarifs réservés.
Le paiement professionnel arrive hors du tunnel et se rapproche à la main.
Module devis
De la demande à la commande, en six étapes
Le devis se crée, s'envoie, s'accepte en ligne et se transforme en commande sans quitter le back-office. Il se combine avec les groupes clients et les tarifs B2B.
OK
Demande clientLe client soumet sa demande depuis la boutique et peut joindre des documents.
OK
Notification immédiateAlerte au marchand et e-mail de confirmation automatique au client.
OK
Devis personnaliséLignes, prix HT et TTC, remises, composés dans le back-office.
4
PDF professionnelCoordonnées légales, durée de validité, conditions particulières, aux couleurs de la boutique.
5
Acceptation en ligneLe client consulte, accepte ou refuse via un lien sécurisé.
6
Conversion en commandeLe checkout est pré-rempli avec les prix négociés.
Deux modes : le devis s'ajoute au panier, ou le remplace entièrement.
Le pilotage des devis
- Un tableau de bord par statut : en attente, envoyé, accepté, refusé, converti.
- L'historique des échanges et des pièces jointes, archivé par devis.
- Des libellés de boutons et un affichage des prix ajustables produit par produit.
- Une granularité maximale : un seul produit peut passer en devis, le reste en vente directe.
Cas concrets
Quatre organisations commerciales
Son groupe porte la remise, elle s'applique dès sa connexion, sans intervention.
Le devis se compose au back-office, part en PDF, s'accepte en ligne et devient une commande.
Certaines références passent en devis avec prix masqués, le reste reste en vente directe.
Le mode remplacement retire le panier au profit de la demande de devis.
Autour du B2B
Les briques réellement disponibles
Création de groupes, tarifs et remises appliqués par groupe, envoi ciblé de campagnes.
Une remise attribuée à un client précis, avec période de validité, appliquée à sa connexion.
Mode complément ou remplacement, PDF professionnel, acceptation en ligne, conversion en commande.
L'affichage s'adapte à votre clientèle, avec les mentions légales correspondantes.
Virement bancaire inclus, prélèvement SEPA via GoCardless pour les clients réguliers.
Une commande professionnelle se saisit directement, avec ses remises et son transporteur.
En Multi-Boutiques, une vitrine professionnelle avec son domaine et ses tarifs HT.
Champs demandés à l'inscription et validation manuelle ou automatique des comptes clients.
Ce sur quoi vous vous appuyez
Deux clientèles, une seule plateforme
Depuis 20 ansUne plateforme éditée en France par SOFT4ONE, en activité depuis 2006.
Plus de 2 000 boutiquesDes commerçants qui vendent avec Ecommercio au quotidien.
0 % de commissionEcommercio ne prélève rien sur vos ventes. Seuls les prestataires de paiement appliquent leurs propres frais.
Hébergé en FranceDatacenters en France, sauvegardes quotidiennes, certificat SSL et mises à jour de sécurité inclus.
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Plusieurs boutiques
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Voir la pageQuestions frequentes
Ce qu'on nous demande sur le B2B
Puis-je afficher mes prix hors taxes ?
Oui. L'affichage des prix en HT ou en TTC se règle selon votre clientèle.
Comment fonctionnent les tarifs professionnels ?
Par groupes clients : vous créez vos groupes (VIP, grossiste, professionnel), vous leur attribuez une remise permanente ou une grille tarifaire, et la boutique s'adapte à la connexion du client.
Le devis est-il vraiment intégré ?
Oui. Le module devis existe en deux modes, complément ou remplacement du panier. Le devis se compose au back-office, part en PDF, s'accepte via un lien sécurisé et pré-remplit le checkout avec les prix négociés.
Puis-je masquer les prix de certains produits ?
Oui. Un produit peut être en devis uniquement, avec prix masqués, pendant que le reste du catalogue reste en vente directe.
Faut-il deux boutiques pour faire du B2B et du B2C ?
Non, ce n'est pas obligatoire. Les groupes clients et le module devis suffisent souvent. Le Multi-Boutiques reste possible si vous préférez deux vitrines distinctes.
Comment mes clients professionnels paient-ils ?
Par virement bancaire, par prélèvement SEPA via GoCardless, ou par carte, selon ce que vous activez.
Puis-je contrôler qui accède aux tarifs pros ?
Oui. Les champs demandés à l'inscription se paramètrent, et la validation des comptes peut être manuelle.