Solutions/Stocks incohérents
Stocks et entrepôts
Votre stock ne devrait pas dépendre de l'endroit où vous le regardez.
Le stock se suit référence par référence et déclinaison par déclinaison, avec des alertes de seuil, plusieurs entrepôts, les points de retrait et, en Multi-Boutiques, une mutualisation activable entre vos vitrines.
Multi-entrepôts et alertes de seuilStock propre à chaque déclinaisonClick & Collect et points de vente
| Référence | Déclinaison | Entrepôt | Magasin | Total | État |
|---|---|---|---|---|---|
| CAN-LIS | Lin naturel | 18 | 3 | 21 | Disponible |
| CAN-LIS | Velours ocre | 4 | 1 | 5 | Seuil atteint |
| FAU-OSL | Chêne clair | 26 | 6 | 32 | Disponible |
| FAU-OSL | Noyer | 0 | 2 | 2 | Rupture entrepôt |
| TAB-BER | 140 cm | 12 | 0 | 12 | Disponible |
Le circuit
D'où vient un mouvement de stock
Le stock ne bouge pas qu'à la vente en ligne. C'est justement pour cela qu'il doit être tenu à un seul endroit.
Le problème
Le stock se désynchronise là où on ne regarde pas
Trois tailles et deux couleurs partagent un seul compteur, et la vente se fait sur une variante épuisée.
Ce qui part au comptoir n'apparaît nulle part dans la boutique en ligne.
Sans alerte de seuil, c'est l'acheteur qui signale le problème.
Le même produit se vend deux fois parce que les stocks ne sont pas mutualisés.
Ce que vous réglez
Des seuils, des entrepôts, des points de retrait
Le suivi est porté par la déclinaison. Les entrepôts et les points de vente s'ajoutent, et l'alerte part avant que le client ne se heurte à la rupture.
Suivi par déclinaisonChaque variante a son propre compteur, indépendant de la fiche produit.
Alerte par e-mail en cas de ruptureVous êtes prévenu avant que le client ne le soit.
Bouton M'alerter quand disponibleL'acheteur laisse son adresse et reçoit un e-mail au retour en stock.
Click & CollectRetrait proposé au moment du paiement, avec horaires et adresses de vos points de vente.
Stocks mutualisés entre boutiquesDisponible avec le module Multi-Boutiques, activable ou non.
Reconstitution des réglages de stock et de disponibilité.
Autour du stock
Ce qui tient la disponibilité à jour
Plusieurs entrepôts, avec leurs quantités propres.
Le suivi variante par variante, avec sa propre alerte de rupture.
Un e-mail est envoyé quand le stock passe sous le seuil que vous avez fixé.
Le bouton « M'alerter quand disponible » prévient l'acheteur au retour en stock.
Adresses et horaires de vos boutiques physiques, avec Click & Collect au paiement.
Une vente au téléphone se saisit au back-office et rejoint le même flux logistique.
Les quantités se chargent et se récupèrent par fichier CSV.
Stocks partagés ou séparés entre vos vitrines, au choix.
Cas concrets
Quand le stock devient le point de friction
Les quantités du comptoir et de l'entrepôt sont tenues séparément, et le total reste juste.
Le client choisit son point de retrait au moment du paiement, avec les horaires du magasin.
L'alerte de seuil déclenche le réapprovisionnement avant la rupture.
En Multi-Boutiques, les stocks sont mutualisés ou séparés selon votre choix.
Ce sur quoi vous vous appuyez
Un stock, plusieurs points de sortie
Depuis 20 ansUne plateforme éditée en France par SOFT4ONE, en activité depuis 2006.
Plus de 2 000 boutiquesDes commerçants qui vendent avec Ecommercio au quotidien.
0 % de commissionEcommercio ne prélève rien sur vos ventes. Seuls les prestataires de paiement appliquent leurs propres frais.
Hébergé en FranceDatacenters en France, sauvegardes quotidiennes, certificat SSL et mises à jour de sécurité inclus.
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Le stock touche à tout
Trois autres frustrations que les memes outils resolvent.
Logistique manuelle
Aller de la commande au colis sans ressaisie ni double interface.
Voir la page Canaux déconnectésAlimenter plusieurs vitrines de vente depuis un seul catalogue.
Voir la page Plusieurs boutiquesPiloter plusieurs vitrines depuis une interface unique, en choisissant le partagé.
Voir la page Catalogue volumineuxAdministrer la donnée produit quand le catalogue passe le millier de références.
Voir la pageQuestions frequentes
Ce qu'on nous demande sur les stocks
Le stock est-il suivi par variante ?
Oui. Chaque déclinaison a son propre stock, avec alerte de rupture automatique.
Puis-je gérer plusieurs entrepôts ?
Oui, le multi-entrepôts fait partie du module de gestion des stocks, avec les alertes de seuil.
Le Click & Collect est-il disponible ?
Oui. Vous déclarez vos lieux de retrait avec leurs adresses et leurs horaires, et le retrait en magasin est proposé au client au moment du paiement.
Le client peut-il être prévenu du retour en stock ?
Oui, avec le bouton « M'alerter quand disponible » sur les ruptures, suivi d'un e-mail automatique au réapprovisionnement.
Puis-je partager mes stocks entre plusieurs boutiques ?
Oui, avec le module Multi-Boutiques : les stocks sont mutualisés ou séparés, au choix.
Une commande prise au téléphone décrémente-t-elle le stock ?
Oui. Une commande créée depuis le back-office rejoint le même flux logistique, la même facturation et les mêmes statistiques que les commandes du site.
Puis-je mettre à jour mes quantités par fichier ?
Oui, par import CSV, comme pour le reste du catalogue.